CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (C.G.V)

1 Vendeur

Le guide est en régime …..

2 Champ d’application

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à la vente de l’ensemble des prestations de services proposées sur le site www.visite-guidee-marseille.com.

Le guide se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de prévenir le client. Ces conditions générales de vente sont à tous moments accessibles sur le site internet www.visite-guidee-marseille.com

3 Disponibilité, commande et suivi

La réservation s’effectue sur le site, les visites et options sont à régler sur place, hors mention contraire, les visites virtuelles sont à régler sur le site www.visite-guidee-marseille.com paiement sécurisé.

Le guide s’engage à confirmer par email au client la date, le lieu de RDV et l’heure 

La commande d’une prestation implique l’acceptation sans réserve et l’adhésion pleine et entière, du client, aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document.

4 Tarifs

Les tarifs des visites guidées et des visites virtuelles figurant sur le site www.visite-guidee-marseille.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur le jour de l’enregistrement de la commande ferme et définitive.

5 Conditions de règlement

La réservation de la prestation est définitive dès lors que le client la valide sur le site www.visite-guidee-marseille.com

Le guide ne sera pas tenu de fournir les prestations de services commandées par le client si les conditions demandées ne sont pas respectées.

6 Conditions et frais en cas d’annulation

L’annulation de la prestation, postérieure à la confirmation de réservation est soumise aux dispositions ci-après.

6.1  Annulation imputable au guide

 Le guide s’engage à être présent à la date, à l’heure et au lieu de rendez-vous spécifiés lors de la réservation.

En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels, ne permettant pas au guide d’assurer la prestation (conditions météorologiques, grève dans les musées et institutions, absence du guide, fermeture des lieux visités), l’intégralité du montant de la prestation sera remboursée au client.

6.2 annulation imputable au client

Toute commande annulée par le client avant le jour de la prestation (week-end et jour fériés inclus) donnera lieu à des pénalités facturées selon les conditions fixées avec le guide

Le client doit s’assurer d’être à l’heure et au lieu de rendez-vous avant le départ de la visite.

Si le client annule, après l’heure de rendez-vous fixée ou s’il ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard 30 minutes à compter de l’heure convenue, le client ne percevra aucun échange ou remboursement et le montant du prix de la visite sera dû, dans son intégralité.

7 Responsabilité et garantie

Les prestations de services commercialisées et figurant sur le site www.visite-guidee-marseille.com sont conformes à la réglementation française en vigueur.

Les textes et les photographies illustrant la présentation des visites sur le site  www.visite-guidee-marseille.com sont non contractuelles et de ce fait ne sauraient engager la responsabilité du guide à quelque titre et de quelque façon que ce soit.

Les personnes photographiées pendant les visites guidées acceptent tacitement la publication de ces photos sur le site www.visite-guidee-marseille.com, ainsi que sur les réseaux sociaux de Gaudin Chantal, Visite Guidée Marseille et Marseille et son histoire ».

Durant la visite, les participants sont sous leur propre responsabilité civile. Le guide ne peut être tenu responsable d’accidents ou de vols lors de la visite.